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Termini e condizioni

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Pachamama di Michele De Lullo e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Pachamama di Michele De Lullo. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Pachamama di Michele De Lullo al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) https://www.erbologica.it , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Pachamama di Michele De Lullo mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Pachamama di Michele De Lullo. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

5a. Per ogni ordine effettuato su erbologica.it, verrà emessa ricevuta fiscale ed inviata tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Pachamama di Michele De Lullo garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Pachamama di Michele De Lullo si riserva il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili senza alcun preavviso. In tale circostanza, qualora il cliente abbia effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, Pachamama di Michele De Lullo procederà all'immediato storno dell'importo totale dell'ordine.

Modalità di pagamento

7. Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione avverrà attraverso il server sicuro PayPal. Sarà comunque il Cliente a scegliere al momento della conclusione dell'ordine la propria preferenza.

7.1 In nessun momento della procedura di acquisto Pachamama di Michele De Lullo è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito di PayPal che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Pachamama di Michele De Lullo conserverà tali dati. In nessun caso Pachamama di Michele De Lullo può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti.

8. Contrassegno

In caso di pagamento tramite Contrassegno, quanto ordinato dal Cliente verrà effettivamente pagato al momento della consegna direttamente al corriere con un sovrapprezzo di solo 2.10 euro.

DIRITTO DI RECESSO - Vendita soggetta al D.L. n° 206/2005 è consentito l'esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricevimento della merce.

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO - Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare, entro 14 giorni (e non oltre), dal ricevimento del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento contenente la manifestazione di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo, copia del documento accompagnatorio della merce, e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (Istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di conto corrente) all'indirizzo:

Pachamama di Michele De Lullo via Rengione 36, 23873 Missaglia (LC), Italia.

In alternativa, negli stessi termini, il consumatore può inviare un telegramma all'indirizzo sopra indicato o un messaggio e-mail all'indirizzo erbologica@hotmail.it , In entrambi i casi la comunicazione deve essere confermata entro 48 ore dall'invio mediante raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo riportato sopra MODALITA’ DI RESA DEL BENE E RIMBORSO DEL CORRISPETTIVO - Per ottenere il rimborso del corrispettivo, ai sensi del D.L. n° 206/2005 la resa del bene è a carico del consumatore. Pertanto, il consumatore dovrà rispedire al mittente a mezzo posta il prodotto relativamente al quale intende esercitare il diritto di recesso al seguente indirizzo: 

Pachamama di Michele De Lullo via Rengione 36, 23873 Missaglia (LC), Italia

Il prodotto dovrà essere corredato dal documento accompagnatorio con il quale è avvenuta la consegna. Tutti i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale perfettamente integra e sigillata. Pertanto, le confezioni restituite non devono essere state aperte, private dell'involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione. Erbologica non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora gli articoli dovessero ritornare danneggiati o manomessi, non si provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti stessi. Il rimborso del bene verrà effettuato da erbologica il più rapidamente possibile e comunque non oltre il termine indicato dal D.L. n° 206/2005 ossia 14 giorni dalla data in cui si è venuti a conoscenza, dell’intenzione, da parte del consumatore, di avvalersi del diritto di recesso. L' azienda provvederà al rimborso mediante bonifico bancario. Il rimborso si riferisce all'intero importo pagato (prezzo del prodotto + eventuale costo di spedizione) e avverrà solo ed esclusivamente se il bene sarà riconsegnato integro in ogni sua parte.

Legge applicabile

Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza.


Condizioni per i rivenditori

1. GENERALITA'

Le condizioni generali di vendita, qui di seguito riportate, si intendono valide e accettate integralmente per qualsiasi ordine pervenuto alla Pachamama di Michele De Lullo e costituiscono parte essenziale di ciascun ordine.

La vendita è effettuata solo all’ingrosso, riservata esclusivamente a operatori di settore e titolari di Partita IVA. La vendita on-line è effettuata previa registrazione, gratuita e non vincolante, e approvazione Pachamama di Michele De Lullo che si riserva il diritto di cancellare qualunque iscrizione con una semplice comunicazione via mail, anche senza fornire giustificazione alcuna.

Pachamama di Michele De Lullo si riserva il diritto di variare le seguenti condizioni di utilizzo del servizio, in qualsiasi momento anche senza preavviso, è dunque responsabilità del cliente tenersi aggiornato sulle stesse visitando il nostro sito.

2. ORDINI

Gli ordini acquisiti dal nostro sito www.erbologica.it/rivenditori sono soggetti all'approvazione di Pachamama di Michele De Lullo 

La disponibilità della merce ordinata è garantita solo al momento della ricezione della conferma d’ordine, pertanto Pachamama di Michele De Lullo declina ogni responsabilità su eventuali danni derivanti da un uso improprio del sito (mancata vendita o mancata consegna).

3. MODALITA’ DI PAGAMENTO

I pagamenti devono essere effettuati a Pachamama di Michele De Lullo secondo le seguenti modalità:

A. BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO. Alla ricezione della conferma d’ordine per l’importo indicato. La merce verrà spedita dopo l'avvenuto accredito. Trascorsi 5 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine senza aver ricevuto il pagamento, l'ordine sarà ritenuto annullato.

B. CARTA DI CREDITO. Alla ricezione della conferma d’ordine per l’importo indicato tramite il nostro sito. Trascorsi 5 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine senza aver ricevuto il pagamento, l'ordine sarà ritenuto annullato.

C. CONTRASSEGNO. Pagando in contanti al corriere alla consegna. Questa opzione prevede un costo aggiuntivo alla spedizione per spese di incasso di € 3 fino ad un importo di € 500,00. Oltre tale soglia il costo aggiuntivo sarà dell’2% dell’importo della merce. La merce sarà spedita il giorno successivo alla ricezione della conferma d'ordine. Tale modalità di pagamento non è applicabile per ordini con importo complessivo superiori ad €1.000,00 IVA e spese di trasporto incluse.

4. TRASPORTO

Le spese di trasporto sono a carico del cliente, calcolate in relazione al peso, al volume dei colli e alla loro destinazione, e saranno preventivamente comunicate nella conferma d’ordine.

La merce viaggia a rischio e pericolo del committente il quale, nel proprio interesse, deve verificare, prima del ritiro, l’integrità e la quantità dei colli ricevuti.

Eventuali reclami dovranno essere avanzati direttamente al vettore al momento della consegna.

Pachamama di Michele De Lullo non si riterrà responsabile per colli mancanti o manomessi non segnalati direttamente al vettore al momento della consegna.

Data l’impossibilità di consegnare la merce per irreperibilità del destinatario o per altri motivi non imputabili a Pachamama di Michele De Lullo o al corriere, tutte le ulteriori spese di trasporto e giacenza saranno addebitate al cliente.

5. CONSEGNE

I termini di consegna hanno carattere puramente indicativo e non hanno valore contrattuale.

6. PREZZI

Tutti i prezzi indicati sono da intendersi IVA inclusa

Pachamama di Michele De Lullo si riserva la facoltà insindacabile di apportare variazioni ai prezzi di listino pubblicati in qualunque momento, anche senza preavviso, nel caso in cui le componenti di costo dei singoli articoli lo rendessero necessario.

7. RESI E RECLAMI

Eventuali contestazioni per merce pervenuta difettosa o danneggiata devono essere inviate per iscritto a Pachamama di Michele De Lullo tramite e-mail entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce. Nella mail dovranno essere riportati il codice, il numero di pezzi, e numero e data della fattura di riferimento dei prodotti segnalati. Si richiede inoltre di allegare una foto dei prodotti danneggiati.

La restituzione della merce deve essere preventivamente autorizzata da Pachamama di Michele De Lullo

I resi autorizzati dovranno essere inviati a Pachamama di Michele De Lullo in porto franco, corredati di regolare bolla d'accompagnamento e dei relativi estremi d'acquisto.

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Attenzione!
A causa delle ferie estive le spedizioni saranno sospese dal 11-08-2022 al 21-08-2022. Riprenderanno regolarmente il 22-08-2022.